Para responderle algunas cuestiones con rapidez, creamos este FAQ que contiene respuestas para dudas que usted pueda haber.
P: Soy un cliente actual de Metrics. ¿Continuará el respaldo de mi sistema?
R: Sí, EFI continuará proporcionando el mismo alto nivel de respaldo para todas las soluciones Metrics. EFI históricamente ha respaldado los productos de MIS después de haberse adquirido. Por ejemplo, Radius, Pace, PrintStream, Prism, PSI, Logic y Covalent son aplicaciones MIS que actualmente siguen recibiendo el respaldo de EFI. Para Metrics, existe una guía actual para entrega de productos con una nueva funcionalidad que continuará según se ha programado, y habrá lanzamientos continuos de la línea de producto. Actualmente estamos estudiando la cronología global con equipos de Metrics existentes para determinar laguía de implementación y desarrollo a largo plazo y, por supuesto, estaremos evaluando la cartera total de software de EFI para asegurarnos de tener los productos más apropiados para la región.Nuestroobjetivo a largo plazo es tener un producto que combine lo mejor en lo que respecta los productos de Metrics con nuestros otros productos MIS de EFI.
P: ¿Qué significa este anuncio para el futuro?
R: EFI continuará proporcionando el mismo respaldo de alta calidad y a largo plazo que proporcionaba Metrics. Como cliente de Metrics, estos son tiempos fascinantes para usted.No solo continuará recibiendo el mismo respaldo al cual está acostumbrado, sino que también tendrá acceso a nuevas plataformas -- EFIPrintSmith, Pace,Monarch, y Radius -- a precios especiales, si opta por ellas. Los clientes de Metrics continuarán teniendo acceso a software, servicio, respaldo y mantenimiento actualizado, todo esto proporcionado por el mismo personal en quienes por muchos años ha llegado a confiar, incluyendo a Osmar y el resto del equipo administrativo senior de Metrics quienes continuarán con EFI. Además, EFI continuará proporcionando lanzamientos de productos nuevos para las plataformas Metrics y ofreciendo los productos Metrics a la venta para clientes nuevos y existentes. Metrics también añadirá respaldo de integración con los procesadores frontales digitales Fiery de vanguardia de EFI, e impresoras de chorro de tinta VUTEk y Jetrion. Esta integración estará disponible para los clientes existentes de Metrics sin cargo adicional, como parte de ser ahora cliente de EFI.
P: ¿Cuál es el compromiso de EFI para con América Latina?
R: EFI es una empresa global con destacada pericia en una variedad de áreas en los mercados de imprenta y embalaje - incluyendo las soluciones de impresión digital Fiery, motores de impresión de chorro de tinta ysoftware de automatización comercial. Con esta adquisición, también lanzaremos formalmente nuestro nuevo grupo EFI APPS América Latina, con Osmar Barbosa, antiguo Director General de Metrics, quien se une a EFI como Gerente General de- EFI APPS América Latina. Esperamos ansiosamente su liderazgo para asegurarnos de una trayectoria de buen crecimiento a largo plazo para la región. Osmar gestionará todas nuestras iniciativas MIS y Web-a-impresiónen América Latina en el futuro;proyectamos que la región continuará experimentando un crecimiento rápido. Como parte de esto, proyectamos que EFI continuará añadiendo personal a la región mientras crece el negocio.
P: ¿Continuará el desarrollo para los productos Metrics?
R: Sí. Nuestro plan actual es entregar la guía de implementación existente que contiene los nuevos perfeccionamientos. Estos lanzamientos también continuarán incluyendo solicitudes y funcionalidad con característica para el cliente. Por supuesto, cumpliremos con todos los compromisos contractuales con losclientes. Ofreceremos una serie de programas de webinar para discutir la dirección futura de Metrics, y comunicaremos los detalles de estos enlas próximas semanas.
P: ¿Puedo añadir módulos a mi configuración existente?
R: Sí. EFI continuará proporcionando respaldo completo para su configuración actual, incluso añadiendo nuevos módulos y usuarios. Comuníquese con su representante de cuentas actualpara informarse sobre los detalles.
P: ¿Permanecerá igual mi número de respaldo?
R: Sí. Continúe utilizando su número de respaldo actualpara obtener respaldo técnico para el producto Metrics.
P: ¿Mi representante de ventas será el mismo? ¿Con quién debo comunicarme si tengo preguntas?
R: EFI continuará proporcionándole elnombre de un representante de cuentas, y dependiendo de dónde esté ubicado, es posible que su representante cambie. Le avisaremos de cualesquier cambios con respecto a representantes de cuentas antes de realizar el cambio. Entretanto, dirija todas sus consultas a
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, y le aseguraremos una pronta respuesta.
P: ¿Qué debo hacer si actualmente estoy implementando o actualizando un producto Metrics?
R: EFI continuará respaldando configuraciones nuevas y existentes de Metrics utilizando el mismo grupo de servicios que ha estado lanzando el sistema por muchos años.
P: ¿Qué sucederá con la tecnología y el equipo de Metrics?
R: Los productos Metrics continuarán siendo respaldados y perfeccionados por muchos años. Los productos y el equipo de Metrics formarán parte del negocio Advanced Professional PrintSoftware (Software de Impresión Profesional Avanzado, APPS) de EFI. Osmar Barbosa, antiguo Director General de Metrics, se unirá a EFI como Gerente General deEFI APPS América Latina. FI conservará el mismo personal de respaldo y servicios lealcon el que usted cuenta hoy en día, con el beneficio añadido de poder apalancar la actual red de infraestructura y respaldo mundial de EFI.
P: ¿Cómo puedo averiguar más sobre EFI?
R: EFI cotiza en la bolsa (Nasdaq: EFI) y tiene una reputación muy sólida en la industria de impresión.Como uno de los primeros pasos con EFI, visite nuestro sitio web – www.efi.com. Además, quisiéramos invitarle a que venga a uno de nuestros próximos programas de webinar enfocados en el cliente. Proporcionaremos más información sobre estos.
P: ¿Qué es PrintSmithde EFI?
R: EFI PrintSmithes un sistema completo de gestión de taller de impresión que ofrece poderosas herramientas de estimación, punto de venta, gestión de cuenta, gestión de producción, cuentas por cobrar, y análisis de ventas. EFI PrintSmith ofrece sus servicios para operaciones crecientes con cualquiercombinación de impresión digital, offset y especializada. PrintSmith es una línea de productos modulares y escalables que ofrece soluciones que se adaptan a una diversidadde tamaños y presupuestos comerciales - y entonces crece según se requiera. PrintSmith ofrece herramientas de gestión de producción de prensa incluyendo tarifas de mano de obra y tablas de productividad para operaciones offset. PrintSmith ha sido adoptado mundialmente, lo cual ha ayudado a miles de organizaciones para tomar decisiones informadas que les permiten crecer en forma exitosa.
P: ¿Qué es Monarch?
R: EFI Monarch™ es una solución de producción y gestión de impresión flexible, poderosa, inteligente y automatizada para grandes operaciones, de plantas individuales y múltiples para manejar la gama total, desde los trabajos más básicos hasta los proyectos más complejos.
Siendo altamente escalable, Monarch ofrece un alto nivel de funcionalidad y flexibilidad para la gestión eficiente de todo tipo de producto y trabajo, incluyendo productos y trabajos de Web, hoja, transaccional, pantalla, correo directo, chorro de tinta, digital y flexográfico. El sistema fundamental de Monarch incluye la gestión avanzada de trabajo, planificación inteligente de producción e integración JDF certificada con muchos de los principales proveedores de la industria de equipos de pre impresión, impresión y acabado.
P: ¿Qué es Radius de EFI?
R: La solución ERP EFI Radius ofrece las capacidades completas de un sistema ERP de categoría mundial para las compañías de embalaje, a la vez adaptándose a los procesos comerciales únicos de las operaciones de embalaje que produceb etiquetas, embalaje flexible, envases plegables de cartón y materiales extruidos. Las capacidades completas de la solución pueden abordar las necesidades de las empresas de embalaje con entornos de operación complejos tales como sitios múltiples, divisas múltiples, diversos idiomas y procesos de producción de múltiples productos.
P: ¿Que es EFI Pace?
R: EFI Pace es un sistema de gestión de impresión de punta, plenamente integrado y basado en el navegador, diseñado para la industria de impresión yartes gráficas. EFI Pace consta de un conjunto completo de módulos de software plenamente integrados para la estimación, programación, producción, contabilidad, CRM y comercio electrónico. Utiliza un modelo de aplicación que permite su instalación y capacitación en un tiempo significativamente menor que el tiempo requerido por otras soluciones. La arquitectura del sistema avanzado y seguro de EFI Pace está impulsada por XML, cumple con los requisitos ODBC y permite acceso por el navegador desde plataformas Mac y PC, para apalancar mejor las tecnologías emergentes que definirán el proceso digital de flujo de trabajo.
Centenares de empresasde impresión utilizan EFI Pace para mejorar sus procesos, aumentar sus utilidades y optimizar sus capacidades competitivas.
P: ¿Qué es EFI Digital StoreFront?
R: EFI Digital Store Fronto frece para los clientes del proveedor de soluciones de impresión una experiencia única de compras enfocada en la impresión que les permite navegar fácilmente a través de un conjunto completo de productos y servicios en una plataforma única y centralizada – un "escaparate" unificado. Además, Digital Store Front permite que los talleres de impresión provean aplicaciones de valor añadido tales como productos de impresión personalizados y catálogos del cliente gestionados para ampliar las ofertas dentro de la comunidad actual de clientes. Nuestra intención es integrar Digital Store Frontcon Metrics en el futuro para que usted pueda disfrutarlos beneficios de la integración total entre web-a’-impresión y MIS.
P: ¿Qué productos EFI APPS están disponibles en español y portugués?, y, si no los hay, ¿cuáles son los planes para hacerlo?
R: Hoy en día, las soluciones EFI están disponibles en múltiples lenguas. Aunque el respaldo en varios idiomas varía según el producto, Monarch, Radius, Pace,PrintSmith y Digital StoreFront están disponibles en español. Monarch y Digital StoreFront están también disponibles en portugués. EFI se dedicará a añadir respaldo para idiomas adicionales en lanzamientos futuros.
P: ¿Qué si deseo cambiar a otra solución EFI?R: EFI proporcionará un paquete atractivo para hacer que la transición desde Metrics a otra solución EFI sea sencilla y eficaz. Haga el favor de comunicarse con su representante de cuentas para obtener mayores detalles.
