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Metrics CRM es un sistema de gerenciamiento de relacionamiento con los clientes a través de la WEB desarrollado específicamente para las necesidades de la industria de impresión.
Relacionamiento con los Clientes
Metrics CRM es un sistema de gerenciamiento de relacionamiento con los clientes a través de la WEB desarrollado específicamente para las necesidades de la industria de impresión.
Las empresas que conocen los hábitos de compra de sus prospectos y clientes, evalúa las oportunidades de negocios y ofrece una asistencia proactiva. De esta manera tienen más posibilidades de ganar una venta.
Además de una buena asistencia, el sistema permite el control de incidentes, accionando tareas y supervisando la ejecución de todas las acciones hasta la solución de cada caso. Por lo tanto su empresa demuestra el cuidado y atención, creando una relación de confianza y lealtad con los clientes.
Potenciamiento de las Ventas
Metrics CRM tiene un registro completo para calificar las empresas y contactos, definir el potencial de compra y supervisar las oportunidades comerciales. Los vendedores y representantes pueden solicitar presupuestos y recibir propuestas comerciales directamente por el sistema, eliminando documentos paralelos y agilizando el proceso.
Para aumentar la rentabilidad de la empresa, el vendedor tiene un gestor de propuestas, donde es posible analizar el valor de cada presupuesto y la probabilidad de venta, así puede direccionar sus esfuerzos a las aplicaciones más lucrativas.
Para facilitar el trabajo de los vendedores y garantizar un buen servicio, el sistema proporciona un control de los compromisos, en los que es posible coordinar las diversas actividades que serán recordadas de forma automática. Ejemplo: Hacer una llamada de seguimiento, marcar visitas, reuniones con los distintos participantes y hasta enviar la invitación por correo electrónico, etc.
El histórico completo de cada cliente está disponible para su consulta en cualquier momento, garantizando que la empresa tiene total control sobre sus clientes.
Gerenciamiento de Ventas
Las metas de ventas pueden ser gestionadas por:
- Región
- Producto
- Vendedor y/o Representante Comercial
Esta funcionalidade permite o acompanhamento do que foi planejado com o que já foi vendido, possibilitando ao Gerente controlar as vendas e criar ações para incentivar a área comercial para atingi-la.
Esta funcionalidad permite el seguimiento del que fue planeado con lo que ya fue vendido, posibilitando al Gerente controlar las ventas y crear acciones para incentivar la área comercial para la alcanzáis.
CRM