Alphacolor, una de las más tradicionales empresas gráficas en el segmento de rótulos y etiquetas autoadhesivas del País, está intensificando la alineación y automatización de sus procesos de producción y gestión del negocio con tecnología de Metrics Sistemas de Información.
El objetivo es garantizar el constante aumento de la productividad y de la racionalización de las actividades con la eliminación de tareas no productivas en la fábrica y en los sectores administrativos.
Con esta operación, Alphacolor desea anclar su actual ritmo de crecimiento (mayor que 38% a lo largo del año pasado) y garantizar la eficiencia de gestión para crecer también en el segmento impresión de películas contraíbles, un área en que la empresa está ingresando con la ambición de hacerse una competidora de las más relevantes.
La empresa inició hace cerca de dos años la adopción de las herramientas de gestión de Metrics con la automatización de tareas en el área comercial y de asistencia a los clientes. Partió, enseguida, para la implantación de esos sistemas en áreas como Planificación y Control de la Producción (PCP), compras y sector financiero, incluyéndose ahí la adopción de una herramienta de Metrics para el marco de las empresas gráficas en el sistema de Nota Fiscal Electrónica (NF-y).
En contrapartida a las inversiones en el área, la empresa viene obteniendo mayor exactitud y armonía en la explotación de los recursos de pre-impresión, impresión y terminación, ya que las informaciones de todas estas áreas pueden ser visualizadas e interrelacionadas por todos los involucrados en los procesos. Esto permite a Alphacolor basar sus decisiones de ventas, costeo, stock y mantenimiento, a partir de métricas de desempeño sostenidas por datos e informaciones provenientes de todos los departamentos, a través de pantallas de los sistemas de Metrics.
De acuerdo con Cristiano Zuca, Gestor de informaciones de Alphacolor, hasta iniciar la adopción de la plataforma Metrics, a mediados de 2009, todos los procesos de la empresa eran acompañados por la dirección a partir de planillas Excel. Estas herramientas, dice él, documentaban de modo razonable el día-a-de la de la empresa, pero no garantizaban la precisión y agilidad exigidas por la visión de negocio de la dirección. “Nuestro socio-director general, Roberto Genioli, quedaba inconformado cada vez que necesitaba esperar varios días para obtener un mapa detallado de producción para estudiar los impactos de nuevas solicitudes sobre el desempeño de la fábrica, los plazos razonables de entrega y la posición de los stocks de insumos”, afirma Zuca.
Al buscar soluciones para el problema, el director operacional Hélio Tunchel solicitó entonces para Metrics la presentación de sus herramientas de gestión integrada, inicialmente, para el sector comercial de la empresa. Con su implantación, pasó a ser posible a la empresa uniformizar y centralizar los registros de clientes, de modo de optimizar las tareas de presupuesto, flujos de solicitudes y seguimiento de los clientes con sus respectivos trabajos, niveles de satisfacción y de actividad.
Con la automatización del área comercial, prosigue Cristiano Zuca, Alphacolor consiguió rápidamente organizar el flujo de los servicios y dimensionar aspectos como la ubicación de recursos, la planificación de costos, las políticas de precios y las previsiones sobre el flujo de caja.
Ya a partir de 2010, Alphacolor inició la integración de estas áreas con la planificación y control de la producción, y adoptó un conjunto de herramientas Metrics para automatizar las tareas de programación y seguimiento de las actividades de las máquinas.
Entre las soluciones implementadas, Alphacolor destaca el Metrics Jobtrack como una herramienta para control de producción que permite monitorear la operación de los equipos y distribuir informaciones exactas, y en tiempo real, sobre las cantidades producidas, los tiempos de funcionamiento y paradas de los equipos.
“El apuntamiento de la producción, antes totalmente aislado y artesanal, se hizo, a partir de ahí, una tarea rápida y que dispone informaciones directas, para que todos los involucrados en las ventas, compras y producción puedan conocer el estado actual y futuro de cada célula de producción en la fábrica”, prosigue Zuca.
En la evaluación del ejecutivo, además de difundir las informaciones sobre los procesos para todos los gestores y agentes de negocios de Alphacolor, el ambiente de gestión de Metrics provee información estratégica sobre los usos de materias primas, el desempeño de los operadores y los niveles de eficiencia en la relación con el cliente.
“A lo largo de 2010, intensificamos la adopción de herramientas de planificación que posibilitan definir los procesos más económicos para cada lote producido, así como escoger el momento ideal para mantenimientos programados y para reposición de stocks”, ejemplifica el técnico.
Avance con respecto a Contraíbles
Con cerca de 110 colaboradores trabajando en su unidad de Barueri (SP), Alphacolor es hoy una de las líderes en rótulos y etiquetas de alta calidad para sectores altamente exigentes, como el farmacéutico, el de cosméticos y el de alimentos, destaca Flávio Andrade socio director comercial.
Su producción, de más de 5 millones de metros cuadrados de papel impresos al año, es realizada bajo rigurosas exigencias de control, incluyéndose normas como ISO y GMP. Además de la perfección gráfica y logística, los clientes de la empresa Alphacolor imponen la observación de detalles como lo descarte controlado de desperdicios (de envases de medicamentos críticos, por ejemplo) y hasta sobre los niveles de asepsia de la fábrica.
De acuerdo con Cristiano Zuca esa necesidad de controles reforzó, junto a la dirección de la empresa, la exigencia de un modelo de gestión que ofreciera conocimiento formal y detallado de cada etapa del proceso, permitiendo así su disciplina.
“Una de las ventajas del modelo de integración traído por Metrics para Alphacolor está justamente en propiciar para nuestro personal un circuito práctico y objetivo para la descripción de cada uno de los procesos involucrados en nuestro negocio. Con eso, nuestra visión gerencial está ahora plenamente ajustada con las directrices de crecimiento”, añade.
De posesión de esos nuevos patrones de control, Alphacolor está apta no solo a continuar avanzando en su nicho de actuación, pero también en continuar, con toda fuerza, una nueva operación de diversificación en el segmento de bajos y medios tirajes.
Recientemente, la empresa adquirió un arsenal de equipos digitales HP y pasó a ofrecer al mercado una gama de productos en películas de término contraíbles que abre nuevas perspectivas de rentabilidad y flexibilidad de oferta.
“Disponer de procesos integrados y métricas precisas ha sido una condición altamente facilitadora para estas nuevas decisiones de negocio”, concluye el gerente de Alphacolor.
Según él, el próximo paso de la empresa será la adopción de procedimientos de apuntamiento automático – con informaciones de proceso extraídas directamente de las máquinas – con el uso de nuevas funcionalidades de la plataforma Metrics.
“A fin de año estaremos listos también para adoptar la metodología de pos cálculo, lo que hará visible para nosotros todos los puntos de eficiencia y necesidades de ajustes en la planificación estratégica de la producción y de los costos”, concluye Cristiano Zuca.
En la evaluación del director de Metrics, Osmar Barbosa, un punto altamente favorable a Alphacolor, en la adopción de la tecnología de su empresa, está en la diseminación de la cultura de procesos integrados junto a todo el personal administrativo y de planta de la fábrica. “Alphacolor utiliza nuestro sistema como forma de llevar la cultura de procesos uniformes para todos los involucrados.”, señala Barbosa.
