(Empresa está partindo também para a diversificação, com uma nova oferta de produtos de pequena e média tiragem impressos em filmes termo encolhíveis)
A Alphacolor, uma das mais tradicionais empresas gráficas no segmento de rótulos e etiquetas auto-adesivas do País, está intensificando o alinhamento e automação de seus processos de produção e gestão do negócio com tecnologia da Metrics Sistemas de Informação. O objetivo é garantir o constante aumento da produtividade e da racionalização das atividades com a eliminação de tarefas não produtivas na fábrica e nos setores administrativos.
Com esta operação, a Alphacolor visa ancorar seu atual ritmo de crescimento (maior que 38% ao longo do ano passado) e garantir a eficiência de gestão para crescer também no segmento impressão de filmes encolhíveis, uma área em que a empresa está ingressando com a ambição de se tornar uma competidora das mais relevantes.
A empresa iniciou há cerca de dois anos a adoção das ferramentas de gestão da Metrics com a automação de tarefas na área comercial e de atendimento aos clientes. Partiu, em seguida, para a implantação desses sistemas em áreas como Planejamento e Controle da Produção (PCP), compras e setor financeiro, incluindo-se aí a adoção de uma ferramenta da Metrics para o enquadramento das empresas gráficas no sistema de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e).
Em contrapartida aos investimentos na área, a empresa vem obtendo maior acuracidade e entrosamento na exploração dos recursos de pré-impressão, impressão e acabamento, já que as informações de todas estas áreas podem ser visualizadas e interrelacionadas por todos os envolvidos nos processos. Isto permite à Alphacolor basear suas decisões de vendas, custeio, estoque e manutenção, a partir de métricas de desempenho sustentadas por dados e informações provenientes de todos os departamentos, através de telas dos sistemas da Metrics.
De acordo com Cristiano Zuca, Gestor de informações da Alphacolor, até iniciar a adoção da plataforma Metrics, em meados de 2009, todos os processos da empresa eram acompanhados pela direção a partir de planilhas Excel. Estas ferramentas, diz ele, documentavam de modo razoável o dia-a-da da empresa, mas não garantiam a precisão e agilidade exigidas pela visão de negócio da diretoria. “Nosso sócio-diretor geral, Roberto Genioli, ficava inconformado cada vez que necessitava esperar vários dias para obter um mapa detalhado de produção para estudar os impactos de novos pedidos sobre o desempenho da fábrica, os prazos plausíveis de entrega e a posição dos estoques de insumos”, afirma Zuca.
Ao buscar soluções para o problema, o diretor operacional Hélio Tunchel solicitou então à Metrics a apresentação de suas ferramentas de gestão integrada, inicialmente, para o setor comercial da empresa. Com sua implantação, passou a ser possível à empresa uniformizar e centralizar os cadastros de clientes, de modo a otimizar as tarefas de orçamento, fluxos de pedidos e acompanhamento dos clientes com seus respectivos jobs, níveis de satisfação e de atividade.
Com a automação da área comercial, prossegue o Cristiano Zuca, a Alphacolor conseguiu rapidamente organizar o fluxo dos serviços e dimensionar aspectos como a alocação de recursos, o planejamento de custos, as políticas de precificação e as previsões sobre o fluxo de caixa.
Já a partir de 2010, a Alphacolor iniciou integração destas áreas com o planejamento e controle da produção, e adotou um conjunto de ferramentas Metrics para automatizar as tarefas de programação e acompanhamento das atividades das máquinas.
Entre as soluções implementadas, a Alphacolor destaca o Metrics Jobtrack, uma ferramenta para controle de produção que permite monitorar a operação dos equipamentos e distribuir informações exatas, e em tempo real, sobre as quantidades produzidas, os tempos de funcionamento e paradas dos equipamentos.
“O apontamento da produção, antes totalmente isolado e artesanal, tornou-se, a partir daí, uma tarefa rápida e que disponibliliza informações diretas, para que todos os envolvidos nas vendas, compras e na produção possam conhecer o status atual e futuro de cada célula de produção na fábrica”, prossegue Zuca.
Na avaliação do executivo, além de difundir informações sobre os processos para todos os gestores e agentes de negócios da Alphacolor, o ambiente de gestão da Metrics fornece informação estratégica sobre os dispêndios de matérias primas, o desempenho dos operadores e os níveis de eficiência no relacionamento com o cliente.
“Ao longo de 2010, intensificamos a adoção de ferramentas de planejamento que possibilitam definir os processos mais econômicos para cada lote a ser produzido, bem como escolher o momento ideal para manutenções programadas e para reposição de estoques”, exemplifica o técnico.
Avanço em Termo Encolhíveis
Com cerca de 110 colaboradores trabalhando em sua unidade de Barueri (SP), a Alphacolor é hoje uma das líderes em rótulos e etiquetas de alta qualidade para setores altamente exigentes, como o farmacêutico, de cosméticos e de alimentos, destaca Flávio Andrade sócio diretor comercial.
Sua produção, de mais de 5 milhões de metros quadrados de papel impressos ao ano, é realizada sob rigorosas exigências de controle, incluindo-se normas como ISO e GMP. Além da perfeição gráfica e logística, os clientes da Alphacolor impõem a observação de detalhes como o descarte controlado de refugos (de embalagens de medicamentos críticos, por exemplo) e até sobre os níveis de assepsia da fábrica.
De acordo com Cristiano Zuca essa necessidade de controles reforçou, junto à direção da empresa, a exigência de um modelo de gestão que oferecesse conhecimento formal e detalhado de cada etapa do processo, permitindo assim o seu disciplinamento.
“Uma das vantagens do modelo de integração trazido pela Metrics para a Alphacolor está justamente em propiciar ao nosso pessoal um roteiro prático e objetivo para a descrição de cada um dos processos envolvidos no nosso negócio. Com isso, nossa visão gerencial está agora plenamente ajustada com as diretrizes de crescimento”, acrescenta.
De posse desses novos padrões de controle, a Alphacolor está apta não só a continuar avançando em seu nicho de atuação, mas também em continuar, com toda força, uma nova operação de diversificação no segmento de baixas e médias tiragens.
Recentemente, a empresa adquiriu um arsenal de equipamentos digitais HP e passou a oferecer ao mercado uma gama de produtos em filmes termo encolhíveis que abre novas perspectivas de lucratividade e flexibilidade de oferta.
“Dispor de processos integrados e métricas precisas tem sido uma condição altamente facilitadora para estas novas decisões de negócio”, conclui o gerente da Alphacolor.
Segundo ele, o próximo passo da empresa será a adoção de procedimentos de apontamento automático – com informações de processo extraídas diretamente das máquinas – com o uso de novas funcionalidades da plataforma Metrics.
“Até o final do ano estaremos prontos também para adotar a metodologia de pós-cálculo, o que tornará visível para nós todos os pontos de eficiência e necessidades de ajustes no planejamento estratégico da produção e dos custos”, conclui Cristiano Zuca.
Na avaliação do diretor da Metrics, Osmar Barbosa, um ponto altamente favorável à Alphacolor, na adoção da tecnologia de sua empresa, está na disseminação da cultura de processos integrados junto a todo o pessoal administrativo e do chão de fábrica. “A Alphacolor utiliza nosso sistema como forma de levar a cultura de processos uniformes para todos os envolvidos.”, assinala Barbosa.
