Nome fantasia do cliente
ARG Clarin
Origem
Buenos Aires, Argentina
http://www.grupoclarin.com.ar
Segmento
Editorial
Número de funcionários
500
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Sobre o cliente
A AGR Clarin - Artes Gráficas Rioplatense é a maior indústria Gráfica da Argentina. Atuando desde 1945, a AGR é responsável pela impressão das maiores publicações na Argentina, entre elas a revista Viva, maior tiragem do país no gênero com 1 milhão de exemplares semanais. Anualmente, a empresa imprime 48 mil toneladas de papel e consome mais mil toneladas de tinta para impressão.
Desafios
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Com o sistema Metrics a Clarin obteve os seguintes benefícios:
- Automatização na criação de orçamentos, mais agilidade e minimização de erros;
- Integração da área comercial/orçamento com outras áreas envolvidas tais como suprimentos (aquisição e estoque de matérias primas), programação do parque de máquinas, ordens de entrega e cobrança;
- Agilidade nos processos produtivos;
- Monitoramento eletrônico de todas as máquinas da planta da gráfica, em tempo real;
- Planejamento dinâmico, ajustando-se automaticamente às mudanças na fábrica e as informações estão disponíveis por todos na empresa;
- Fornecimento, a qualquer tempo, de grande diversidade de históricos de desempenho e gráficos de produtividade por máquina, departamento ou por produto;
- Controle de bobinas através de codificação inteligente, que traz todas as informações de metragem, peso, qualidade e tipo do papel restante, rastreamento do papel desde a recepção até o consumo, controlando inclusive as sobras de produção. Com o sistema Bobinas, o retorno financeiro da AGR Clarin, somente com as sobras, é da ordem de 90% do custo original.
A visão do cliente
Não bastasse ter de responder por números desta magnitude, a AGR tem que manter o forte compromisso de sua imagem. Entre outras coisas, isto significa um nível de qualidade e pontualidade compatível com várias publicações de renome internacional e direcionadas ao público mais exigente de seu país e de mercados vizinhos.
“Este compromisso, no entanto, não pode comprometer a nossa provisão de custos, que exige grande racionalização de despesas e encurtamento de processos, para sermos a empresa gráfica mais competitiva em nosso mercado de atuação”, assinala Roberto Lambertucci, gerente industrial da AGR.
O alto nível de integração observa Lambertucci, permite que toda a empresa possa dar informações consistentes e rápidas ao cliente sobre os status de seus pedidos, ao longo das 24 horas nos sete dias da semana. Além disso, o sistema fornece, a qualquer tempo, uma grande diversidade de históricos de desempenho e gráficos de produtividade por máquina, departamento ou por produto.
A adoção do ERP da Metrics pela AGR ocorreu após uma avaliação das opções existentes no mercado, ao se constatar que o sistema utilizado em todo o Grupo Clarin, não atendia às necessidades específicas da indústria gráfica.
Desde a instalação, a Metrics vem acompanhando todo o ciclo de vida da solução junto ao cliente e segue realizando ajustes e melhorias, segundo necessidades apresentadas pela equipe de Lambertucci.
